kerranova.ru / GRASARO.RU

Условия продажи на сайте

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, указанное в качестве получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на сайтах https://kerranova.ru/ и https://grasaro.ru/, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "КЕРРАНОВА плюс" (ОГРН 1156313073080, ИНН 6312155995, КПП 772701001)
117638, г.Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Зюзино, ул. Одесская, д. 2, помещ. 3/13 (VI), ком. 24
почтовый адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, дом 140, офис 2 этаж, Офис ООО "КЕРРАНОВА плюс"
E-mail: info@kerranova.ru.
Интернет-магазины - Интернет-сайты, принадлежащий Продавцу, расположенные на сервере в г. Москва и имеющие адрес в сети Интернет https://kerranova.ru/ и https://grasaro.ru/. На них представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайты - https://kerranova.ru/ и https://grasaro.ru/

Товар – продукция товарного знака GRASARO (далее по тексту ТЗ GRASARO) и товарного знака KERRANOVA (далее по тексту ТЗ KERRANOVA).

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Пользовательский счет клиента - персональный счет Клиента, на котором отображаются денежные средства, полученные в счет оплаты Товаров и услуг на сайтах https://kerranova.ru/ и https://grasaro.ru/.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения

1.1. Сайты принадлежат и администрируются ООО "КЕРРАНОВА плюс".
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст.428 Гражданского Кодекса РФ.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"и иные положения действующего законодательства РФ.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
1.6. Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.
Если Покупатель не согласен с настоящими условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора и использования услуг Продавца.
1.7. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае если Товар приобретается Покупателем не для личного, семейного, домашнего или иного использования, а для использования, связанного с предпринимательской деятельностью, или для использования этих товаров в целях ведения предпринимательской деятельности, то нормы Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяются к положениям настоящего Договора.
1.8 Качество керамогранитной плитки TЗ GRASARO и TЗ KERRANOVA должно соответствовать действующим ТУ завода-изготовителя: ТУ 5752-006-54044672-2013. Сведения по уходу за Товаром, области применения, общие рекомендации по уходу и укладке Товара, а также основные потребительские свойства Товара размещены на сайтах www.grasaro.ru и www.kerranova.ru.

2. Оформление Заказа

2.1. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа:

• Наименование, количество, стоимость Товара;
• ФИО Покупателя;
• город (выбрать из выпадающего списка);
• Контактный телефон Покупателя;
• Адрес электронной почты Покупателя;
• Вариант доставки из предложенных Продавцом.

Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
2.2. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара, областью применения, общих рекомендациях по уходу, установке и укладке Товара.
2.3. Сведения по уходу за Товаром, области применения, общие рекомендации по уходу и укладке Товара TЗ GRASARO и TЗ KERRANOVA, а также основные потребительские свойства Товара TЗ GRASARO и TЗ KERRANOVA, ТУ завода-изготовителя 5752-006-54044672-2013 размещены на сайтах www.grasaro.ru и www.kerranova.ru.
2.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю.
2.5. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя счета, подтверждающего принятие заказа, с указанием номера заказа, наименования, размера, цены выбранного товара, стоимостью доставки, иных услуг и общей суммы заказа, Продавец связывается с Покупателем по телефону.
2.6. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3. Оплата товара

3.1.Оплата Товара и доставки до Покупателя производится Покупателем в размере 100 % предоплаты способами, указанными на сайте Интернет магазина в разделе «Оплата и доставка». Цена Товара не включает стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из адреса доставки Товара, суммы товара, определяется Сторонами посредством телефонной связи. Окончательная стоимость доставки Товара указывается в счете, направляемом на email Покупателя.
Иные услуги Продавца Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца.
3.2.После подтверждения Заказа Продавцом счет на оплату отправляется Покупателю на адрес электронной почты.
3.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
3.4. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оформления Заказа. В случае если Покупатель не оплатил заказанный Товар в установленный срок Заказ считается аннулированным. Получив счет на оплату, в котором указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа, данные плательщика, Покупатель может произвести платеж по безналичному расчету. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

4. Доставка товара

4.1. Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Доставка Товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется одним из выбранных способов:
•силами Продавца или путем перевозки транспортной компанией с доставкой товара по месту, указанному Покупателем.Для доставки товаров в место, указанное Покупателем, Продавец может использовать услуги третьих лиц;
•самовывозом Покупателем Товара со склада Продавца.
4.3. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки размещаются на Сайте.
4.4. По заявке Покупателя товар доставляется по указанному им адресу. В этом случае приемка товара осуществляется по месту доставки. Доставка осуществляется силами Продавца.
Передача Товара Покупателю осуществляется только после полной оплаты Покупателем стоимости Заказа.
4.5. При приемке Товара Покупатель обязан обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора. При получении Товара Покупатель обязан представить квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.5. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.7. В момент приемки Товара Покупатель проверяет сохранность упаковки, осматривает её на предмет вскрытия и наличия внешних повреждений. Покупатель вправе открыть упаковку в присутствии представителя Продавца и проверить количество, ассортимент, целостность, внешний вид Товара, отсутствие на Товаре механических повреждений, комплектацию, артикул, расцветку и другие признаки товара. Если все вышеперечисленные условия соответствуют его заказу, Покупатель должен расписаться в сопроводительной накладной в графе «Товар осмотрен. Внешние дефекты, повреждения Товара отсутствуют» и забрать товар. Наличие подписи Покупателя или его представителя в сопроводительной накладной означает, что товар им получен и у него нет претензий к Продавцу.
4.8. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится за счёт Покупателя в новые сроки, согласованные с Продавцом.
4.9. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю.
Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, упаковки, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5. Возврат

Возврат Товара надлежащего качества:
5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
5.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара размерам, указанным в интернет-магазине.
5.4. В течение 14 (Четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.6. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
5.7. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
5.8. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю не позднее чем через 10 дней с даты с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Возврат денежных средств
5.9. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
5.10. Претензии, связанные с недостатками приобретенного Товара и его возвратом, подлежат предъявлению путем направления претензии в письменной форме по почте на адрес:443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 140, 2 этаж, офис ООО "КЕРРАНОВА плюс".

6. Гарантия

6.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке, упаковке Товара. В случае отсутствия гарантийного срока на товар Покупатель вправе предъявить претензии в течение двух лет со дня передачи товара в соответствии со статьей 477 Гражданского кодекса РФ. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара Покупателю.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Осуществляемые в рамках настоящего Договора продажи через интернет-магазин не являются продажами Товара по образцу и/или описанию. Приобретая товар через каталоги на сайте Продавца Покупатель подтверждает факт своей осведомленности о невозможности точной передачи посредством полиграфии всех характеристик и свойств Товара; невозможности, исходя из условий производства Товаров данного рода (вида), абсолютно идентичности таких характеристик (свойств) Товара как оттенок, блеск глазури.
Покупатель подтверждает, что в момент оформления заказа ознакомился с качественными и техническими характеристиками, свойствами товара и условиями производителя.
7.4. Оформляя Заказ на сайтах https://kerranova.ru/ и https://grasaro.ru/, Покупатель дает своё согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, а именно — совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), содержащихся, как в настоящем Договоре, так и тех которые уже были переданы, либо будут переданы Покупателем в будущем, в целях заключения и исполнения условий настоящего Договора, а именно использовать все, предоставленные Покупателем персональные данные. Покупатель дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на их передачу третьим лицам, в случае перехода в порядке правопреемства прав и обязанностей Продавца и/или Покупателя по Договору к другому лицу, перевода долга по Договору, уступки прав требования по Договору, в случае осуществления действий, связанных с неисполнением и/или ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств по Договору, а также в иных случаях. Подписывая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных, является бессрочным и действует до момента его отзыва Покупателем. Прекращение срока действия, а также расторжение настоящего Договора не влечет за собой прекращения действия согласия на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных Покупателя. Отзыв согласия на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных Покупателя, предоставляется Покупателем в письменном виде.

8. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью "КЕРРАНОВА плюс"

ОГРН 1156313073080

ИНН 6312155995, КПП 772701001

117638, г.Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Зюзино, ул. Одесская, д. 2, помещ. 3/13 (VI), ком. 24

почтовый адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, дом 140, офис 2 этаж

Офис ООО "КЕРРАНОВА плюс"

E-mail: info@kerranova.ru